Algemene Vragen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?+
We accepteren iDEAL, Bancontact, KLARNA, creditcard en PayPal.
Hoe kan ik contact opnemen met jullie?+
Je kunt ons mailen op info@turrostudios-milano.com of het contactformulier invullen. We reageren binnen 48 uur.
Product
Hoe was ik mijn kleding het beste?+
Binnenstebuiten wassen op 30°C, zonder droger. Check ook het waslabel.
Hoe vallen jullie maten?+
Onze kleding valt normaal. Raadpleeg de maattabel of neem contact op.
Bieden jullie garantie op producten?+
Bij fabricagefouten lossen we dit netjes op. Mail ons met foto's en je bestelnummer.
Orders & Verzending
Hoe lang duurt de levering?+
Nederland: 1–3 dagen. België: 2–5 dagen. Internationaal varieert.
Wat zijn de verzendkosten?+
Gratis vanaf €125. Anders: €6,95 NL, €12,95 internationaal.
Kan ik mijn bestelling volgen?+
Ja, je krijgt een Track & Trace zodra we verzenden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?+
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we dit aanpassen. Neem snel contact op.
Retouren & Omruiling
Wat is jullie retourbeleid?+
Retour binnen 14 dagen mits ongedragen en in originele staat.
Hoe maak ik een retour aan?+
Ga naar onze retourpagina en volg de stappen.
Kan ik mijn product omruilen?+
Ja. Retourneer en bestel opnieuw of neem contact op voor directe omruiling.
Wat zijn de retourkosten?+
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het onze fout is.